Detta förlåtelseflödesschema pekar exakt varför dina ursäkter ibland faller platt

Anslut vad du än har gjort, och det borde fungera. Se, du säger ledsen, säger du Varför Du är ledsen, du uppvisar förståelse för varför någon har kryssat av, du erbjuder en lösning. Ursäkt accepterad! Komplimenten är bara ett körsbär på toppen, IMHO. Så nästa gång du behöver göra skadekontroll med en älskad, håll flödesschemat till hands så att din ursäkt landar med perfekta 10 -tal från alla domare.

Levererade ursäkten men fortfarande levde begagnade förlägenhet? Här är en psykologs framtida tips för att omfamna dina misstag. Och om du är i motsatt ände av saker, här är vad du ska veta om förlåtelse.