5 Apologespråk som du bör veta för att snabbt lösa relationskonflikt

De fem ursäktspråk som hjälper ditt "ledsna" land graciöst

1. Uttrycka ånger

Om någon har detta som sitt ursäktspråk, andas lätt. Du kommer inte att hoppa genom några flammande bågar här. "En enkel men äkta" jag är ledsen "är den enda ursäkt som behövs för detta ursäktspråk," säger Roberts. "Så länge de tror att den andra personen förstod vad som ägde rum och de är ångerfulla, det är tillräckligt bra."

Enkel, rätt? Men det finns en viktig varning här: uttrycket av ånger måste verkligen stavas. Det spelar ingen roll så mycket om det sägs muntligt, sammansatt i en mycket allvarlig text, eller skriven i M & Ms på pizza som i Prinsessdagböcker (en perfekt film). Dessa ord och en kort förklaring av hur Skada orsakades, kommer att få dig väldigt långt, men de måste höras utan en tom gest.

Så föreställ dig en situation där en kollega besviken deras chef, men (lyckligtvis) sa att chefen har detta kyla ursäktspråk. "Kanske deras kollega ber om ursäkt för att han inte var beredd på presentationen för en kund", säger Roberts. "Det är första gången han inte gav en fantastisk presentation, så hans ursäkt accepteras eftersom han kände sig dålig, och det fanns ingen dålig avsikt från hans sida."

Denna ursäkt kommer att låta något som: "Hej, jag är verkligen ledsen att jag inte dök upp till den presentationen som mitt bästa jag. Jag har mycket på gång hemma just nu och var bara inte i det bästa huvudutrymmet. Det kommer inte att hända igen."

2. Acceptera ansvar

Ansvar utan förklaring är namnet på spelet med detta speciella kärleksspråk. När du ber om ursäkt till någon som "talar" detta språk, fokuserar verkligen på vad du gjorde, hur du skadar den andra personen och klipper ut någon bulk. "Detta ursäktspråk är inte intresserad av ursäkter eller skäl; de vill ha en rak ursäkt", säger Roberts. "Om din" jag är ledsen "kommer med" en berättelse ", kommer det inte att kännas eller tas emot som uppriktigt, även om det är legitimt."

Hon ger dig också råd om ett visst ord när du ber om ursäkt: men. Att göra det gamla "Jag är ledsen, men ..." är redan ett rookie -misstag när det gäller konflikt, eftersom det omedelbart sätter ett parti på defensiven och lägger skylden på någon eller någon annan. Det kan faktiskt avskaffa "ledsen" och pissa på mottagaren. Det gäller särskilt för någon med detta ursäktspråk.

"Den enda acceptabla lösningen är att säga att du är ledsen och äger din del, utan förklaring eller ursäkter," säger Roberts. "Berätta för dem att du ber om ursäkt för att du glömde deras födelsedag och du känner dig hemsk över det. Dela inte de 50 orsakerna som distraherade dig på deras speciella dag, för ingen av dessa "ursäkter" kommer att betyda."

Detta kommer att låta något som: "Herregud, jag är så ledsen att jag glömde din födelsedag förra veckan, det var bortom tankelöst från min sida och det dödar mig att du kände dig så försummad. Det finns ingen ursäkt för det. Jag värdesätter vår vänskap, och 23 januari är nu för alltid markerad till min Google Cal."

3. Verkligen omvända

"Verkligen omvänd" låter ganska intensivt, som att kasta dig själv av en hämndens nådig härskare. Det här språket handlar verkligen om att ha en handlingspunkt att para med din ursäkt. Så kom ihåg hur du aldrig vill göra en "Jag är ledsen, men ..."? För detta ursäktspråk vill du utföra ett "Jag är ledsen och ..." måste du informera den andra personen om din plan för att försona ditt beteende och de förbättringar du vill göra i framtiden.

"Om du till exempel blev arg och började höja din röst eller skrika på dem under ett argument, förutom att be om ursäkt, vill du att de ska veta att du kommer att tänka mer på din arga reaktion," säger Roberts. "Du kommer att försöka förstå varför du reagerade så starkt för att du också är upprörd över dig själv. Att veta att du vidtar åtgärder kommer att underlätta deras sinne."

Detta kommer att låta något som: "Hej, kan vi prata? Jag är så ledsen att jag höjde min röst på dig tidigare, och jag lovar att reglera mina känslor bättre framöver. Jag ska vara mer proaktiv när jag adresserar när jag är stressad i framtiden, för jag vill inte projicera min ilska om arbetet på dig."

4. Göra återbetalning

Så detta språk liknar det ovan, men lite svårare och mer tit-för-tat. Medan verkligen omvända sig handlar om att lova att göra beteendeförändringar, innebär återbetalning mer konkreta gester. Det skulle kunna involvera ombyggnad av förtroende eller dina känslor för någon, säkert, men den vägen är troligen asfalterad med ömsesidig handling.

"Under dessa omständigheter vill du veta vad som är viktigt för den andra personen och sedan bete sig eller kommunicera på omtänksamhet och lugnande sätt," säger Roberts. "Om de uppskattar vänliga gester, överväg att få sina favorit bakverk från det lokala bageriet eller ge dem ett tankeväckande kort."

I grund och botten kommer någon vars kärleksspråk "tar emot gåvor" förmodligen luta sig mot "göra återbetalning" som deras ursäktspråk. Och oroa dig inte om det inte finns ett exakt lika sätt att göra saker till någon. "På en djupare nivå kan du prata mer öppet om hur du känner dig och hur viktiga de är för dig," säger Roberts. "Så länge dina handlingar matchar dina ord och du är äkta kommer din ursäkt att accepteras så småningom, om inte omedelbart."

Detta kommer att låta något som: "Jag är verkligen Tyvärr glömde jag att få matvaror till lägenheten tidigare, det gled mig helt. Låt oss beställa från din favorit thailändska plats ikväll, min godbit, och sedan i morgon slår jag upp Trader Joe's After Work."

5. Begära förlåtelse

Så, vad är poängen med att begära förlåtelse i första hand? Tänk på det när det gäller samtycke. Med detta ursäktspråk vill mottagaren att du ber om förlåtelse och sedan få byrå att acceptera din ursäkt. FWIW, om du har genomfört någon form av mästerlig f-k upp (tittar på dig, varje kille som jag någonsin har daterat), kanske du vill möta din ursäkt med denna fråga, för ibland är människor så djupt oroliga att det de skall ges möjlighet att förlåta dig.

"Du kan inte vara otålig eller tvinga deras hand genom att kräva att de accepterar din ursäkt", säger Roberts. "Denna ursäkt handlar om att ge dem tid att sortera genom situationen och bestämma hur de vill gå framåt. Att låta den andra personen veta att du respekterar deras känslor av att behöva tid men att du uppriktigt ber om ursäkt för att ha skadat dem är ett bra sätt att gå."

Detta kommer att låta något som: "Hej, känner inte att du måste svara på detta, men jag vill bara be om ursäkt för hur jag slutade saker mellan oss. Du förtjänade inte att bli spökad så, och det skulle betyda mycket att ha din förlåtelse och börja färskt. Men jag förstår helt om du bara vill fortsätta på egen hand."

Har du checkat ut brunnen+bra butik? Våra redaktörer siktar igenom hundratals produkter varje vecka så att du inte har att och nu kan du hitta deras favoriter (från hudvård till egenvård och därefter) i ett noggrant kuraterat utrymme. Vad väntar du på? Shoppa!