Hur man skriver ett artigt e -postmeddelande, enligt en etikettekspert

Konflikten är att med digital korrespondens är den största saken som förloras är böjning. Det är därför vi tvångsmässigt lägger till utropstecken för att förmedla god vilja och oberättigad entusiasm: positiv eller inte, textbaserad kommunikation kan falla platt. När du anger i förväg är tonen tänkt i vänlighet, kommer det att få resten av meddelandet att gå smidigt.

För Gottsman är enkelt och rent det allmänna spelet när du komponerar. Så om du måste leverera dåliga nyheter till en klient eller vidarebefordra till din Jerkwad -professor som hans läroplan gör Ingen effektiv mening, andas djupt och ta en medveten minut. Använd sedan frasen för att mjukgöra vad ditt meddelande är.

Tänk på något som: "Vänligen standard till vänlighet innan du läser detta, men jag är verkligen bekymrad över prestandanivån just nu."Eller på baksidan:" Vänligen standard till vänlighet innan du läser detta, men den tidsfristen är oöverskådlig när jag är på gränsen till sjukhusvistelse."Eller till och med:" Vänligen standard till vänlighet innan du läser detta, men jag behöver absolut att du återbetalar mig $ 456 för en resa från Cancun som jag inte behöver för jag är bokstavligen hos min förälders hus i New Jersey."Eller vad som helst, du vet?

Gottsman betonar också korthet och direkthet. Över hela linjen har ingen tid för gigantiska väggar med text, särskilt om du har att göra med arbete, men om du pratar med en överord.

Det handlar om att komma över som uppriktigt, låta någon veta din referenspunkt så snart som möjligt, att vara medkännande med deras svar, men inte känna sig obekväm med att vara enkel.

"Meddelandet här är att vi alla måste ge oss en paus, och vi måste alla ge andra fördelen med tvivel," säger Gottsman. "Vi sitter alla i samma båt. Vi är alla i osäkra tider, och vi gör alla det bästa vi kan."

Om du behöver ställa in hälsosamma gränser för dig själv, är det här RSVP Nej till Zoom Party och överlever social distans som en introvert.