Back-kanaling är en toxisk kommunikationsvan som antagligen finns på ditt kontor

Varför är det så giftigt?

För tillfället kan backkanaling känna att du helt enkelt ventilerar till en betrodd kollega. Men holistiskt kan det i slutändan skapa "massor av omarbetning och misstro", säger Baker. "De som back-kanal kanske inte fortsätter med de uppgifter som var överens om vid mötet och sedan, veckor senare, måste alla diskutera igen för att gå förbi den bakre kanalens oro, i princip börja överallt," säger hon.

Störningarna slutar inte där: gruppen kan i slutändan undra om de som är back-kanaling faktiskt är ombord med kollektivavtalet, eller om de kommer att fortsätta att inte hålla med gruppkonsensus, inte tala upp och klaga i isolering sent.

För rekordet betyder det inte att delta i tillbaka kanaliseringen betyder att du är en dålig person. Faktum är att de flesta "vanligtvis inte gör det med dåligt avsikt", säger Baker, och de kan ha stora skäl att förklara varför de väljer att backa kanal, även om det inte känns som ett medvetet beslut. Du kanske känner att du inte kan prata i möten utan återverkningar. Eller kanske du inte inser hur du faktiskt känner dig förrän senare, när du har haft tid att bestämma dig för att du faktiskt inte håller med om konsensus.

"Även om dessa är giltiga, är det inte sättet att lösa det," säger Baker att ta dessa problem till en annan person som förmodligen inte kan påverka förändringar i alla fall, "säger Baker," säger Baker.

Hur man kan bromsa en bakkanaling vana

På ledningssidan säger Baker att det är viktigt att skapa en miljö där anställda på alla nivåer känner sig bekväma att uttrycka sin åsikt. Till exempel, när stora beslut fattas, skulle chefer vara kloka att låta fler juniorpersonal erbjuda sina idéer och feedback. "Målet är att ge anställda en lämplig kanal för att rösta problem på ett säkert sätt och på ett sätt som låter dem känna sig hörda," säger Baker.

På anställdssidan föreslår Baker att varje person gör sin del för att stänga av backkanaling när någon försöker repa dig in i den. Hon rekommenderar att säga: ”Vi kan inte göra det här. Om du har problem måste vi dra alla igen och uttrycka dem, men du och jag kan inte ha detta hemliga möte där vi inte håller med.”(Och ja, medger Baker, i genomförandet kräver denna strategi en dos av tapperhet.)

I slutändan är det avgörande att driva förbi rädslan för att tala om du har en legitim oro. När allt kommer omkring är du inkluderad i möten av en anledning-det är redan underförstått att din åsikt är värderad. Var inte rädd för att säga vad du tänker på.

Ha en giftig, narsissistisk chef? Här är vad man ska göra åt det. Dessutom hur du flyttar dina arbetsplatsvanor för att förbättra ditt sömnspel.